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Page 1: 2010. 6. 25(금) 한국소비자원 정책연구실 김재영

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Page 2: 목차

1. 논의의 배경 및 목적 2. 스마트폰의 개념 및 의의 3. 스마트폰 열광의 이유

4. 스마트폰과 소비자 유형 전망
5. 스마트폰과 소비자문제 6. 시사점

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Page 3: 1. 논의의 배경 및 목적

최대의 화두: 스마트폰

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Page 4: 1. 논의의 배경 및 목적

최대의 화두: 스마트폰

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Page 5: 1. 논의의 배경 및 목적

스마트폰과 여러가지 변화
• 취미생활 / 정보검색 / 소비생활 변화 • 업무 효율성 향상 / 정보 제공 및 고객관리 • 고객 불만 해소/ 신규시장창출
• 공공정보 제공의 창구 • 국민과의 소통의 창구

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Page 6: 2. 스마트폰의 개념 및 의의

스마트폰이란?
“휴대용 PC”-(정보통신정책연구원)

PC와 같이 운영체제를 탑재하여 다양한 애플리케이션을 설치, 동작시킬 수 있는 휴대폰을 통칭 (삼성경제연구소)
휴대가능한 PC임과 동시에, PC와 호환가능한 모바일 전용 운영체제를 가지며, 휴대전화 기능을 포함하는 기기

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Page 7: 2. 스마트폰의 개념 및 의의

스마트폰: 새로운 트렌드..